O jogo do Brasil contra o Japão às 14h desta segunda-feira (29) na Copa do Mundo de 2026 vai alterar o funcionamento de agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), de bancos, e órgãos públicos federais.
As mudanças no serviço público seguem regras da portaria 4.779/2026, publicada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos no início de junho. Serviços essenciais não podem parar. A portaria estabelece normas para o expediente dos servidores durante as partidas da seleção brasileira.
O INSS vai encerrar os atendimentos nas agências às 11h, retomando apenas na terça-feira (30). A central 135 terá atendimento humano suspenso entre 13h e 17h, e depois retornará até 22h. O Meu INSS e o atendimento por robôs por telefone funcionam por 24 horas.
As agências bancárias também terão expediente reduzido na segunda-feira (29) e devem fechar às 11h. Os locais que abrem às 10h funcionarão das 8h às 11h, enquanto as agências que iniciam o atendimento às 9h manterão o horário de abertura, mas vão encerrar às 11h.
Segundo regra da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os bancos que estiverem em shoppings, aeroportos e outros locais com horários diferentes poderão definir o próprio expediente, conforme cada estabelecimento. É necessário informar antes os clientes por meio de avisos nas unidades.
Atendimento por caixas eletrônicos, internet banking e banco por telefone funcionam 24 horas, e o sistema do Pix segue sem ser interrompido.
Como fica o pagamento de contas?
O diretor de serviços e segurança da Febraban, Raphael Mielle, orienta os clientes a antecipar as operações que dependam de atendimento presencial.
“A recomendação é que os clientes se programem com antecedência para realizar operações que exigem atendimento presencial e, sempre que possível, utilizem os canais digitais”, afirmou.
Não haverá suspensão do pagamento de contas. A orientação é para que os clientes antecipem o que for possível, mas mantenham agendados e/ou façam débito automático para contas de consumo e tributos em geral, que podem ter acréscimos de juros por atraso.
Funcionamento de órgãos federais e compensação de jornada dos servidores
A portaria federal não determinou ponto facultativo em nenhum dos dias de jogos nem a suspensão das atividades da administração pública federal. Há estados ou cidades que terão ponto facultativo.
No caso do governo federal, a portaria autoriza a flexibilização da jornada de trabalho nos dias de jogos do Brasil, desde que haja compensação das horas combinada com o chefe de cada setor.
No dia em que as partidas da seleção ocorrerem às 14h, como nesta segunda, servidores públicos, empregados públicos, contratados temporários e estagiários poderão deixar o trabalho a partir das 11h.
Os dirigentes de cada órgão deverão organizar as escalas para garantir a continuidade dos serviços públicos, especialmente aqueles considerados essenciais. Quem optar por manter a jornada regular poderá trabalhar normalmente.
As horas não trabalhadas deverão ser compensadas entre os dias 03 de agosto e 30 de setembro. Os funcionários públicos, incluindo temporários, poderão compensar até duas horas por dia, enquanto estagiários terão limite de uma hora diária. Quem participa do Programa de Gestão fará a compensação por meio do cumprimento das entregas previstas no plano de trabalho, que pode ser em home office.
Caso as horas não sejam compensadas dentro do prazo, haverá desconto.
Confira o funcionamento de INSS, bancos e órgãos públicos federais
- INSS: agências abertas até as 11h;
- Central 135: atendimento humano suspenso das 13h às 17h. Depois será retomado até 22h; atendimento eletrônico funciona normalmente, por meio de robôs, 24 horas por dia;
- Meu INSS: portal e aplicativo disponíveis 24 horas;
- Bancos: atendimento presencial até as 11h, mas agências de shoppings e aeroportos podem definir outros tipos de horários e atendimentos, desde que informem os clientes com avisos antes;
- Caixas eletrônicos: funcionam 24 horas, assim como internet banking, banco por telefone e sistema do Pix;
- Órgãos federais: servidores encerrarão o expediente às 11h, com compensação obrigatória das horas;
- Serviços essenciais como saúde, limpeza, transporte e outros: funcionam sem interrupção, com organização de escalas, conforme a gerência de cada setor.